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食机汇承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

退换类别	具体描述	是否支持7天（含）内退货	是否收取返回运费	备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题	经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经食机汇售后确认属于商品质量问题。	是	否	当地无检测条件的请联系食机汇售后处理。
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因	物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。	是	否	审核期间可能需要物流人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断并及时处理。
其他原因	除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好的前提下。	是	是	由您承担商品返回的运费。

注：

1.判断实际收货日期规则：

（1）食机会官方直营的订单：以客户实际签收日期为准；

（2）非食机汇官方配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则食机汇客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

2.在商品无任何问题情况下，食机汇承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。